Widerrufsrecht

Die Herzkollektion gewährt dir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel

• im selben Zustand sein, in dem du diesen erhalten hast, 
• ungetragen und ungenutzt sein, 
• mit Etikett(en) versehen sein,
• sich in der Originalverpackung befinden.

Außerdem benötigst du einen Kaufnachweis (z. B. Beleg oder Bestellbestätigung).

So leitest du eine Rückgabe ein:

• Bitte schreib mir an hallo(at)herzkollektion.de und erzähl mir kurz, warum du dein Artikel zurückschicken möchtest. Ich bin wirklich daran interessiert, was dir nicht gefallen hat oder was ich noch besser machen kann. Dein Feedback hilft mir, die Herzkollektion weiterzuentwickeln. 
• Sobald ich deine Rückgabe bestätigt habe, erhältst du eine Rückbestätigung per E-Mail.
• Bitte sende dein Artikel erst nach unserer Bestätigung auf eigene Kosten an die nachfolgend genannte Rücksendeadresse zurück. Bitte beachte, dass ich unaufgeforderte Rücksendungen nicht annehmen kann.
• Die Wahl des Versanddienstleisters liegt selbstverständlich bei dir.
  

Rücksendeadresse
Herzkollektion // Jennifer Böhme
Mangoldsweg 1
87545 Burgberg im Allgäu

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du mich gerne jederzeit unter hallo(at)herzkollektion.de kontaktieren.

Schäden & Anliegen
Bitte schau dir deine Bestellung gleich nach Erhalt an. Solle ein Artikel beschädigt sein oder du aus Versehen etwas Falsches bekommen haben, melde dich bitte direkt bei mir unter hallo(at)herzkollektion.de. Ich kümmere mich schnellstmöglich um eine gute Lösung für dich.

Umtausch
Einen direkten Umtausch biete ich nicht an. Gerne kannst du den ursprünglichen Artikel zurückgeben, sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, und dann einfach eine neue,  bewusste Bestellung aufgeben. So erhältst du genau den Artikel, den du dir wünschst.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Für Kunden in der Europäischen Union gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist. Die gleichen Bedingungen wie oben genannt, finden auch hier Anwendung.

Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel

• im selben Zustand sein, in dem du diesen erhalten hast, 
• ungetragen und ungenutzt sein, 
• mit Etikett(en) versehen sein,
• sich in der Originalverpackung befinden.

Außerdem benötigst du einen Kaufnachweis (z. B. Beleg oder Bestellbestätigung).

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere mich bitte unter hallo(at)herzkollektion.de oder siehe oben "So leitest du eine Rückgabe ein".

Rückerstattungen
Ich werde dich benachrichtigen, sobald ich deine Rückgabe erhalten und geprüft habe, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Falls mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit ich deine Rückgabe genehmigt habe, kontaktiere mich bitte direkt unter hallo(at)herzkollektion.de.

Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.

An:
Herzkollektion // Jennifer Böhme
Mangoldsweg 1, 87545 Burgberg im Allgäu
hallo(at)herzkollektion.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: 

• Bestellt am:
• Erhalten am:
• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)
• Datum: